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外賣大戰(zhàn)白熱化,補貼還是即時零售的殺手锏嗎?

(本文系紫金財經(jīng)原創(chuàng)稿件,轉載請注明來源)

在京東以“鯰魚”之勢攪動外賣市場之后,美團、阿里這對“雙寡頭”,又掀起新一輪激烈的近身較量。

7月5日,美團、淘寶閃購兩個平臺分別發(fā)放外賣大額券,其中包括“滿25減21”“滿25減20”“滿16減16”等多張無門檻的外賣券,部分商品甚至實現(xiàn)“0元購”。

社交平臺上,網(wǎng)友們紛紛曬出自己的訂單截圖:“感謝外賣商戰(zhàn),真是讓人每天都忍不住點點啥”“2元一杯的瑞幸真是炎炎夏日最佳解暑神器”。

根據(jù)美團曬出的戰(zhàn)報顯示,7月5日,美團當日訂單超過1.2億單,其中餐飲訂單超過1億單。7月7日,淘寶閃購聯(lián)合餓了么宣布,日訂單數(shù)超8000萬,其中非餐飲訂單超過1300萬,淘寶閃購日活躍用戶超過2億。

再將視角轉向京東,京東外賣雖未在7月5日的“戰(zhàn)役”中占據(jù)頭條,但也仍在穩(wěn)步推進業(yè)務。7月8日,京東宣布,京東外賣正式上線4個月,已有近200個餐飲品牌在京東外賣上銷量突破百萬單。此外,京東外賣還宣布正式啟動“雙百計劃”,投入超百億元,扶持更多品類標桿品牌銷量破百萬單。

新一輪外賣大戰(zhàn),打響!

這場“外賣大戰(zhàn)”,由阿里宣布下場加入外賣補貼引發(fā)——

7月2日,淘寶閃購宣布,啟動規(guī)模高達500億元的補貼計劃,將在未來12個月直補消費者及商家,通過發(fā)放大額紅包、免單卡、官方補貼一口價商品等方式給消費者帶來優(yōu)惠,同時上線店鋪、商品、配送補貼及免傭減傭等措施,促進商家生意增長。

有消息稱,7月5日是阿里外賣的沖單日,目標是峰值訂單超過美團,預計9000萬到1億單。另外,阿里外賣的目標是2到3個月后,整體訂單和美團對齊。

對手加碼后,此前在外賣大戰(zhàn)中頗為低調的美團,突然也上了強度。7月5日當天,用戶開始在美團外賣首頁看到“0元吃”“0元喝”頻道入口,大量無門檻滿減券也以多種方式被陸續(xù)投放。

據(jù)第一財經(jīng),有消息表示美團“閃擊”阿里的決定是7月5日臨時作出的。當日上午,美團外賣業(yè)務相關執(zhí)行團隊突然接到通知開會,在會上管理團隊宣布這一決定,給出的理由是淘寶要打價格戰(zhàn),美團只能應戰(zhàn)。對此傳言,美團方面尚未回應。

這場沒有硝煙的外賣之戰(zhàn),正以免單券、大額滿減券等具象化形式,重塑行業(yè)格局。補貼是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)早期市場擴張的慣用手段,對于價格敏感型居多的外賣用戶群體而言,能迅速培養(yǎng)點單習慣。

京東也不甘示弱。7月8日,京東外賣宣布正式啟動“雙百計劃”,承諾投入超百億元扶持更多品類標桿品牌銷量破百萬,該舉也標志著外賣行業(yè)“三國殺”進入白熱化階段。

劍指即時零售市場

本輪外賣大戰(zhàn)背后,行業(yè)競爭再度升維,從餐飲擴展至服飾、3C、美妝等萬物可到家的即時零售市場。

知名天使投資人郭濤表示,從目標層面來看,此次補貼大戰(zhàn)是從過去單純“搶增量用戶”轉變?yōu)椤凹せ畲媪啃枨蟆保匕l(fā)力即時零售高頻消費場景,像生鮮、日百等品類,借助補貼培養(yǎng)用戶“即時滿足”的消費習慣。

從市場規(guī)模來看,據(jù)商務部國際貿(mào)易經(jīng)濟合作研究院發(fā)布的《即時零售行業(yè)發(fā)展報告(2024)》顯示,2023年我國即時零售市場規(guī)模達6500億元,同比增長28.89%。

值得注意的是,即時零售與傳統(tǒng)電商并非割裂的兩個賽道,而是形成了天然的互補關系。對電商巨頭而言,利用高頻的即時消費,帶動低頻的傳統(tǒng)貨架電商業(yè)務,可以為電商模式注入新活力。

事實上,圍繞即時零售行業(yè)的“大戰(zhàn)”遠不止拼補貼,背后是一整套商業(yè)綜合能力的競爭。

無論是從監(jiān)管風險,還是市場生態(tài)來看,競爭都不應僅停留在補貼戰(zhàn)層面,更要拼技術、拼場景,比供應鏈效率和配送體驗,這樣才能將外賣競爭從“資本消耗戰(zhàn)”升維至“價值創(chuàng)造戰(zhàn)”。

在供應鏈管理方面,平臺需要整合海量商家資源,確保商品種類豐富、品質穩(wěn)定且價格合理;在配送體系方面,平臺需要不斷優(yōu)化配送路徑規(guī)劃、提升騎手管理效率、合理分配運力;在技術創(chuàng)新方面,從用戶下單界面的優(yōu)化,到智能推薦算法為用戶精準推送心儀商品技術創(chuàng)新更是貫穿于整個外賣業(yè)務流程。

真正能夠在“外賣大戰(zhàn)”中笑到最后的,是那些在供應鏈管理、配送體系、技術創(chuàng)新等商業(yè)綜合能力上具備優(yōu)勢的平臺。它們能夠以極致匹配效率、優(yōu)質供給、合理價格、完善履約,為生態(tài)內(nèi)包括商家、騎手、消費者各方實現(xiàn)可持續(xù)共贏。

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