紫金財經(jīng)9月19日消息 三只羊又上熱搜了。

近日，知名主播“瘋狂小楊哥”（張慶楊）因售賣“香港美誠月餅”引發(fā)大量爭議，并把背后的三只羊網(wǎng)絡科技有限公司推上輿論漩渦。

先來回顧一下美誠月餅事件。中秋節(jié)前夕，“瘋狂小楊哥” 旗下各直播間熱推一款名為香港美誠品牌的月餅。主播宣傳該月餅是香港高端品牌，里面是黑松露，還是米其林大師調制的，有99元3盒、169元3盒等不同款式。該品牌在抖音近30天的銷售額超過5000萬元。

然而，有消費者發(fā)現(xiàn)，這款月餅在香港地區(qū)沒有門店，產(chǎn)地信息為廣州和佛山，其“香港品牌”含量微乎其微，質疑其存在虛假宣傳。此外，還有消費者發(fā)現(xiàn)，同一款月餅在其他平臺標價僅為59元3盒。

9月17日，也就是中秋節(jié)當天，安徽合肥高新區(qū)市場監(jiān)督管理局發(fā)布情況通報：對三只羊網(wǎng)絡科技有限公司在直播中涉嫌“誤導消費者”等行為，現(xiàn)已立案調查，將根據(jù)調查結果依法依規(guī)處理。

截至9月17日晚，美誠月餅在淘寶、京東、抖音等平臺的官方店鋪均已下架，客服處于無人應答狀態(tài)。

一系列負面輿論帶來的影響，直接反應在三只羊相關賬號的粉絲數(shù)量和銷售額上。

據(jù)飛瓜數(shù)據(jù)，“瘋狂小楊哥”近30天內(nèi)掉粉超218萬；另據(jù)蟬媽媽數(shù)據(jù)顯示，近90天，小楊哥抖音賬號粉絲量跌去300萬，三只羊網(wǎng)絡抖音賬號粉絲跌去26.5萬。

此外，蟬媽媽數(shù)據(jù)顯示，截至9月16日，近30天內(nèi)，“三只羊網(wǎng)絡”日均觀看人次165.1萬，日均銷售額100萬元至250萬元。銷售額于9月1日達到750萬元至1000萬元的高峰，其后逐漸走低，16日銷售額10萬至25萬元。

出乎意料的是，經(jīng)歷了一整天的停播風波后，三只羊部分賬號于次日清晨迅速恢復了直播，帶貨主播也并未提及此前引起軒然大波的美誠月餅事件。

9月18日，三只羊集團的主賬號“瘋狂大小楊哥”重新開播，直播間商品種類有美容護膚、個人護理、護理電器、酒類等。即便設置了僅粉絲可以評論，但依然可以看到大量網(wǎng)友在刷差評，“還不知悔改”“頂風作案”“你們只會坑害家人”等評論刷屏。

截至目前，關于虛假銷售香港月餅事件的波瀾尚未平息，而對于如何應對此事，小楊哥方面也沒有明確態(tài)度。

事實上，月餅問題并非個例，此前三只羊曾先后陷入“假茅臺”“槽頭肉”等商品質量的風波中。

今年3·15晚會，央視直接點名三只羊公司等賬號直播帶貨的御徽緣梅菜扣肉，涉嫌違規(guī)使用槽頭肉原料，此事引起軒然大波。當晚直播中，網(wǎng)民打出滿屏的“梅菜扣肉”“道歉”等字眼。雖然三只羊公司宣布于3月15日當晚啟動消費者登記，并陸續(xù)開始先行墊付退款，但此事對該公司造成較大負面影響。

9月，一名湖南常德的消費者稱在“三只羊網(wǎng)絡對酒當歌”推薦的商家中購買了一整箱生肖茅臺，經(jīng)檢測人員鑒定不符合正品特征，如 “假噴碼假蓋”“一箱酒里三個供應商瓶子混在一起”。檢測機構廣州中九檢測鑒定有限公司表示，9月12日至15日期間已檢測出72瓶購自三只羊團隊直播間、不符合正品特征的 “生肖茅臺酒”。

回到此次月餅事件，在被高度關注且監(jiān)管部門介入調查后，三只羊公司尚未作出全面、深入的官方表態(tài)和解釋。

近年來，直播電商經(jīng)濟快速發(fā)展，但也有不少頭部主播容易陷入爭議，這個行業(yè)的規(guī)模或許已足夠大，但它的發(fā)育水平、健康程度，或許遠沒有想象中的那么高。“三只羊”事件，給行業(yè)帶來了多方面的警示作用。

對企業(yè)而言，無論主播影響力多大、粉絲群體多龐大，都應將誠信作為根本。虛假宣傳、誤導消費者等不誠信行為最終會被曝光，不僅損害消費者利益，也會讓自身名譽受損、商業(yè)價值下降。

對于消費者而言，當消費者的合法權益受到侵害時，要勇于維護自己的權益。要保留好相關的證據(jù)，如直播截圖、購買憑證、聊天記錄等，以便在維權時能夠提供有力的證據(jù)。同時，要及時向相關部門投訴舉報，通過合法途徑解決問題。