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歷年的雙十一都是觀察消費(fèi)趨勢(shì)變化的重要節(jié)點(diǎn)之一。

今年的雙十一，被業(yè)界稱為“史上最長(zhǎng)”的一屆，各大電商平臺(tái)提前布局，寄予厚望，迎接一年一度的消費(fèi)盛宴。

如今，隨著 2024 年雙十一的大幕緩緩落下，諸多新變化也浮出水面：電商平臺(tái)普遍加大了補(bǔ)貼力度；商家不再一味地在“最低價(jià)”上展開(kāi)激烈角逐；微信、淘寶、京東等多個(gè)平臺(tái)之間呈現(xiàn)出“互聯(lián)互通”的態(tài)勢(shì)……除此之外，今年的“雙十一”還有哪些值得關(guān)注的新動(dòng)向呢？

史上最長(zhǎng)“雙十一”，時(shí)間跨度再創(chuàng)新高

“雙十一”再次如約而至，但今年的“雙十一”，用刀郎的歌詞來(lái)說(shuō)，就是“比以往來(lái)得更早一些”。

早在10月14日，“2024雙十一購(gòu)物節(jié)”就提前拉開(kāi)帷幕，各電商平臺(tái)預(yù)售、滿減等活動(dòng)紛紛開(kāi)啟，成為史上周期最長(zhǎng)的雙十一。

就拿天貓?zhí)詫殎?lái)說(shuō)，其雙十一活動(dòng)從10月14日正式啟動(dòng)，一直持續(xù)到11月11日23點(diǎn)59分，期間活動(dòng)被細(xì)致地劃分為三個(gè)階段，分別是預(yù)售期、現(xiàn)貨第一波以及現(xiàn)貨第二波，每個(gè)階段都為消費(fèi)者準(zhǔn)備了各具特色的優(yōu)惠福利。

在媒體、kol群中，天貓?zhí)詫毜男』顒?dòng)一波接著一波，帶動(dòng)媒體，吸睛kol，推動(dòng)雙十一不斷走向高潮。

京東方面，則是從10月14日晚8點(diǎn)起開(kāi)啟活動(dòng)，直至11月13日才結(jié)束，活動(dòng)更是細(xì)分為搶先購(gòu)、開(kāi)門(mén)紅、專(zhuān)場(chǎng)期、高潮期和返場(chǎng)期這五個(gè)時(shí)期，并且提供了滿減、折扣、紅包雨、補(bǔ)貼等各式各樣琳瑯滿目的優(yōu)惠活動(dòng)，全方位滿足消費(fèi)者的不同需求。

在京東的媒體、kol群中，則以時(shí)不時(shí)的精品推薦為主，讓大家知道京東在選品上是如何的用心。另外，就是曬補(bǔ)貼滿減各種福利之后的最終成交價(jià)，也是很有意思的一種方式。

在電商平臺(tái)和商家競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下，延長(zhǎng)雙十一活動(dòng)時(shí)間可以增加平臺(tái)的曝光度和用戶粘性。通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的活動(dòng)推廣和優(yōu)惠刺激，吸引更多消費(fèi)者關(guān)注和使用平臺(tái)服務(wù)，提高了平臺(tái)的流量和銷(xiāo)售額。

“以舊換新”疊加多重補(bǔ)貼，激發(fā)了消費(fèi)熱情

優(yōu)惠、福利、補(bǔ)貼……依然是雙十一不變的主基調(diào)。今年雙十一，消費(fèi)品“以舊換新”疊加電商平臺(tái)優(yōu)惠，成為突出看點(diǎn)。

天貓推出官方立減85折或跨店滿減每300減50的活動(dòng)，還額外投入300億消費(fèi)券及紅包，其淘寶百億補(bǔ)貼更是開(kāi)啟“雙 11 模式”，超萬(wàn)款大牌好貨低至4折，還追加750元 “超級(jí)大額紅包”。

京東則為消費(fèi)者準(zhǔn)備了全場(chǎng)直降、每天60元的額外補(bǔ)貼，及跨店每滿300元減50元等優(yōu)惠，覆蓋各類(lèi)商品。

除此之外，今年雙十一最大的一個(gè)亮點(diǎn)是：多個(gè)平臺(tái)設(shè)立“以舊換新”板塊，涵蓋手機(jī)、電腦等數(shù)碼產(chǎn)品，空調(diào)、沙發(fā)等家電家具類(lèi)產(chǎn)品。

以舊換新政策帶動(dòng)家電家居類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售火爆。京東數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)超過(guò)90%的縣域農(nóng)村地區(qū)消費(fèi)者通過(guò)京東進(jìn)行以舊換新，大屏電視成為換新首選，掃地機(jī)器人、烘干機(jī)等519個(gè)家電家居品類(lèi)成交額同比增長(zhǎng)200%。

蘇寧易購(gòu)發(fā)布雙11消費(fèi)洞察顯示，10月14日至11月11日，家電以舊換新持續(xù)火熱，蘇寧超120門(mén)店換新升級(jí)，門(mén)店客流增長(zhǎng)超6成，以舊換新銷(xiāo)售增長(zhǎng)247%，其中空調(diào)、冰洗、視聽(tīng)以舊換新增長(zhǎng)均超2倍，多品牌品類(lèi)創(chuàng)下近五年銷(xiāo)售高峰。

“性價(jià)比”邁向“質(zhì)價(jià)比”，消費(fèi)觀念悄然轉(zhuǎn)變

近年來(lái)，伴隨著消費(fèi)理念的理性回歸與可持續(xù)消費(fèi)意識(shí)提升，消費(fèi)者不再僅僅追求低價(jià)，而是更關(guān)注商品的質(zhì)價(jià)比，即產(chǎn)品的質(zhì)量與價(jià)格之間的平衡。

關(guān)于質(zhì)價(jià)比，京東方面曾表示，從當(dāng)前趨勢(shì)來(lái)看，消費(fèi)者變得更加理性了，他們?cè)敢赓?gòu)買(mǎi)價(jià)格較高的商品，但前提是不能買(mǎi)得不值。讓消費(fèi)者能夠以更低的價(jià)格購(gòu)入更具品質(zhì)的商品，同時(shí)享受到更為貼心的服務(wù)，這正是京東一直秉持的零售本質(zhì)所在。

京東方面還強(qiáng)調(diào)，會(huì)持續(xù)在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié) “擠水分”，將通過(guò)極致效率節(jié)省下來(lái)的資金讓利給用戶和合作伙伴，以此打造出激發(fā)消費(fèi)市場(chǎng)活力的 “真低價(jià)”。

在今年淘天集團(tuán)舉行的天貓雙十一發(fā)布會(huì)上，如何讓消費(fèi)者買(mǎi)得更省、買(mǎi)得更好成為發(fā)布重點(diǎn)。淘天集團(tuán)明確表示，不內(nèi)卷并不意味著放棄低價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)策略。相反，淘天希望在維持每個(gè)價(jià)格帶的競(jìng)爭(zhēng)力方面有所作為，提供質(zhì)量與價(jià)格兼具的商品，創(chuàng)造健康的商圈環(huán)境。

在電商轉(zhuǎn)向質(zhì)價(jià)比的趨勢(shì)下，每個(gè)平臺(tái)都給出了不同的解法，或是優(yōu)化購(gòu)物流程，或是拉升購(gòu)物體驗(yàn)，不同平臺(tái)呈現(xiàn)出了不同的樣貌。

互聯(lián)互通成大趨勢(shì)，重塑電商行業(yè)格局

科技飛速發(fā)展的當(dāng)下，平臺(tái)間的互聯(lián)互通成為今年“雙十一”的另一大亮點(diǎn)。

在物流方面，10月16日，京東物流與淘天集團(tuán)達(dá)成合作，全面接入淘寶天貓平臺(tái)。平臺(tái)商家能夠在發(fā)貨后臺(tái)直接選擇京東物流作為服務(wù)商，借助京東物流的配送能力，提升物流效率和服務(wù)質(zhì)量。

與此同時(shí)，菜鳥(niǎo)也接入了京東非自營(yíng)平臺(tái)，入駐京東平臺(tái)的第三方商家和用戶可以使用菜鳥(niǎo)速遞提供的送貨上門(mén)、半日達(dá)、次日達(dá)和 2 小時(shí)上門(mén)取件等服務(wù)。

在物流接口打通之外，今年“雙十一”還有一個(gè)值得關(guān)注的關(guān)鍵點(diǎn)，就是支付端口的互聯(lián)互通。

9月27日，淘寶全量接入微信支付，這一舉措打破了長(zhǎng)期以來(lái)兩大平臺(tái)之間的支付壁壘。消費(fèi)者在淘寶購(gòu)物時(shí)，可以直接選用微信支付，并且當(dāng)在微信APP打開(kāi)好友分享的淘寶鏈接時(shí)，還能夠直接在當(dāng)前頁(yè)面下單購(gòu)買(mǎi)，無(wú)需再跳轉(zhuǎn)回淘寶。

京東與支付寶也開(kāi)始“拆墻”。10月29日，支付寶官宣京東商城開(kāi)通支付寶付款，部分用戶已經(jīng)能夠在結(jié)賬時(shí)看到支付寶選項(xiàng)并使用余額寶等工具進(jìn)行支付。這是時(shí)隔13年后，京東與支付寶的再度牽手合作。

紫金商業(yè)評(píng)論認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是開(kāi)放、分享，互聯(lián)網(wǎng)的主要玩家們更加知道這一點(diǎn)。這種互聯(lián)互通的趨勢(shì)有助于打破行業(yè)壁壘，不僅深刻地改變了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，也為電商行業(yè)的發(fā)展格局帶來(lái)了新的變革。