（本文系紫金財(cái)經(jīng)原創(chuàng)稿件，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來源）

在直播帶貨領(lǐng)域如日中天的東方甄選，這段時(shí)間卻陷入多事之秋。

近期，有不少網(wǎng)友反映，他們收到了聲稱來自“東方甄選”的短信，其中寫道“您預(yù)訂的一年會(huì)員期滿，將在12點(diǎn)前自動(dòng)扣款，如有疑問請(qǐng)聯(lián)系客服”的字樣，并附帶有所謂“客服”的電話號(hào)碼。部分網(wǎng)友在收到短信后下載東方甄選App，卻發(fā)現(xiàn)自己并未注冊(cè)過賬號(hào)。

事實(shí)上，這是一種冒充客服的詐騙行為。

這些詐騙短信大多在半夜或清早發(fā)送，內(nèi)容提及網(wǎng)友真實(shí)姓名，告知“會(huì)員期滿，即將扣款”，金額從幾百元到幾千元不等。他們先是以各種看似合理的理由，如“測(cè)試賬號(hào)安全”“系統(tǒng)故障需要驗(yàn)證”等，誘導(dǎo)消費(fèi)者轉(zhuǎn)一筆小額款項(xiàng)，通過制造虛假的退款現(xiàn)象獲取消費(fèi)者信任，隨后便以更大的借口誘使消費(fèi)者轉(zhuǎn)出更多資金。

還有部分消費(fèi)者在與騙子通話過程中，被要求提供銀行卡號(hào)、密碼和驗(yàn)證碼等關(guān)鍵信息，導(dǎo)致卡內(nèi)錢款瞬間被轉(zhuǎn)走。

這一“短信詐騙”事件在消費(fèi)者群體中引發(fā)軒然大波。

東方甄選發(fā)布聲明，強(qiáng)調(diào)公司從未發(fā)送過此類自動(dòng)扣費(fèi)的短信通知，并提醒廣大網(wǎng)友提高警惕，不要撥打電話或點(diǎn)擊鏈接，避免上當(dāng)受騙。如有違法犯罪線索，請(qǐng)及時(shí)報(bào)警并與我司聯(lián)系。

雖然東方甄選在第一時(shí)間內(nèi)做出了回應(yīng)，但該事件所帶來的負(fù)面影響已然如脫韁之馬，迅速擴(kuò)散開來。

首先，該事件對(duì)于東方甄選的品牌形象造成了一定的沖擊。微博上有網(wǎng)友表示：“發(fā)聲明有什么用，報(bào)警！查明用戶信息怎么泄露的。”

更有網(wǎng)友提到：“可惡的詐騙，冒充東方甄選客服發(fā)短信說會(huì)員期滿自動(dòng)扣費(fèi)5000元，我從來不玩這種會(huì)員，關(guān)鍵是名字出現(xiàn)在短信上，騙子怎么獲得的？”

對(duì)于東方甄選來說，盡管已經(jīng)迅速澄清事實(shí)，但仍需要盡快消除這一事件帶來的外界質(zhì)疑，特別是在消費(fèi)者關(guān)注的信息泄露層面。

事實(shí)上，自從當(dāng)家主播董宇輝“單飛”后，東方甄選屢陷輿論風(fēng)波，無論是被創(chuàng)始人俞敏洪稱“東方甄選做得亂七八糟”，還是旗下主播被指控婚內(nèi)出軌事件，都給一向以正能量著稱的東方甄選帶來了負(fù)面影響。

東方甄選應(yīng)以此次的“詐騙短信”為契機(jī)，全面審視和完善自身的信息安全管理體系，加強(qiáng)對(duì)用戶數(shù)據(jù)的保護(hù)，防止類似事件再次發(fā)生，重建與消費(fèi)者之間的信任橋梁。

其次，這一事件也給整個(gè)電商行業(yè)敲響了警鐘。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)詐騙手段層出不窮，自動(dòng)扣費(fèi)作為一種常見的商業(yè)流程，其合理性和合規(guī)性再次被推至風(fēng)口浪尖。對(duì)于電商平臺(tái)而言，在追求利潤(rùn)的同時(shí)，必須嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益；對(duì)于消費(fèi)者而言，在享受各種便捷服務(wù)的同時(shí)，也要增強(qiáng)自我防范意識(shí)。

相關(guān)監(jiān)管部門也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)這類詐騙行為的打擊力度，加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息安全的監(jiān)管和保護(hù)。從源頭上遏制此類詐騙信息的傳播，維護(hù)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和市場(chǎng)秩序。只有各方共同努力，才能讓類似的詐騙事件不再發(fā)生。