紫金財(cái)經(jīng)1月9日消息 近日，杭州一比亞迪車主反映，一早出門打開(kāi)手機(jī)，發(fā)現(xiàn)比亞迪的App始終無(wú)法連接，導(dǎo)致無(wú)法開(kāi)啟車門，只好步行上班。

對(duì)此，比亞迪官方客服表示，系“云服務(wù)系統(tǒng)異常”所致，目前已恢復(fù)正常。

另有相關(guān)工作人員表示，我們反應(yīng)還是很快的，目前已經(jīng)基本上解決了，如果還是無(wú)法打開(kāi)，App重新退一下就行。

客服提醒，可以嘗試用車鑰匙開(kāi)門，“如果沒(méi)有帶車鑰匙，您可以撥打服務(wù)電話，可以用手機(jī)App搜一下附近的4S店或者我們的門店，問(wèn)一下工作人員，拿鑰匙解鎖，或者其他的解鎖方式，直接咨詢門店，可能還快一些。”

當(dāng)前新能源車的智能化水平越來(lái)越高，很多車主形成了手機(jī)APP解鎖車輛的習(xí)慣，比亞迪應(yīng)當(dāng)考慮設(shè)置相應(yīng)的應(yīng)急處置舉措。